Política de Privacidad
Buses Chía respeta y cumple la Ley 1581 de 2012 (Protección de Datos Personales, Colombia) y el Decreto 1377 de 2013. Tus datos son tuyos y los tratamos con responsabilidad.
1. Responsable del tratamiento
Buses Chía, desarrollada y administrada por Marshall Gomez Studio (MGS). Contacto: [email protected]
2. Datos que recopilamos
Los datos recopilados varían según tu rol (pasajero o conductor):
Para todos (Pasajeros y Conductores):
- Cuenta Google: nombre, correo electrónico y foto de perfil (para identificarte y autenticación segura).
- Ubicación en tiempo real (permiso: FINE_LOCATION, COARSE_LOCATION): Tu posición GPS mientras usas la app, para mostrarte buses cercanos. Es opcional; puedes revocarlo desde Configuración → Aplicaciones → Buses Chía → Permisos.
- Datos de uso: rutas consultadas, paradas favoritas, horarios preferidos.
Solo para Conductores:
- Cámara (permiso: CAMERA): Se utiliza únicamente para:
- Escanear y verificar identidad: cédula de ciudadanía (frente y reverso)
- Escanear licencia de conducción (frente y reverso)
- Fotografiar documentos del vehículo: SOAT, Tecnomecánica
- Foto exterior del bus (para identificación del vehículo)
- Almacenamiento externo (permiso: READ_EXTERNAL_STORAGE, WRITE_EXTERNAL_STORAGE): Para acceder a fotos de tu galería o cámara al registrar documentos.
- Datos de conducción: Recorridos realizados, velocidad, ubicaciones visitadas, ganancias generadas, información del vehículo (placa, marca, modelo, año).
- Documentos personales escaneados: Fotografías de cédula y licencia, procesadas con OCR (reconocimiento óptico de caracteres) para extraer automáticamente nombre, apellido, números de identificación. Los datos extraídos se almacenan cifrados en Firebase.
⚠️ Importante sobre permisos de cámara: El permiso de cámara es obligatorio solo para conductores durante el registro. Los pasajeros nunca lo necesitan. La app NO puede acceder a fotos pasadas ni grabar videos; solo captura al momento en que escaneas el documento.
3. Finalidad del tratamiento
Para Pasajeros:
- Mostrarte buses disponibles y su ubicación en tiempo real en el mapa.
- Notificarte cuando tu bus esté a punto de llegar.
- Recordar tus rutas y paradas favoritas para acceso rápido.
- Mejorar rutas y frecuencias según demanda agregada (datos anónimos).
Para Conductores:
- Verificación de identidad: Validar que eres quién dices ser mediante cédula de ciudadanía.
- Cumplimiento legal: Verificar que posees licencia de conducción vigente y que el vehículo tiene SOAT y Tecnomecánica al día (requisitos de la Alcaldía de Chía).
- Identificación del vehículo: Foto exterior para confirmar coincidencia con datos registrados (placa, marca, modelo).
- Control de flota: Monitorear en tiempo real dónde están los buses y qué conductor opera cada uno.
- Reportes de ganancias: Calcular y mostrar tus ingresos por recorrido.
- Auditoría y seguridad: Guardar registro de quién operó cada bus (Alcaldía requiere esto para seguridad vial).
4. Almacenamiento de documentos (Conductores)
Las fotos de documentos (cédula, licencia, SOAT, Tecnomecánica, foto exterior del bus) se guardan en Firebase Cloud Storage de Google con cifrado en reposo. Solo el conductor y administradores de Buses Chía pueden acceder a ellas. Las fotos se guardan con esta estructura:
/documentos/conductores/{empresaId}/{tuID}/cedula_frente.webp/documentos/conductores/{empresaId}/{tuID}/cedula_reverso.webp/documentos/conductores/{empresaId}/{tuID}/licencia_frente.webp/documentos/conductores/{empresaId}/{tuID}/licencia_reverso.webp/documentos/buses/{empresaId}/{busID}/soat.webp/documentos/buses/{empresaId}/{busID}/tecno.webp/documentos/buses/{empresaId}/{busID}/exterior.webp
Procesamiento OCR (reconocimiento óptico): Las fotos se procesan localmente en tu dispositivo usando Google ML Kit. Los datos extraídos (nombre, apellido, número de ID, número de licencia) se guardan cifrados en la base de datos. Las fotos originales no se envían a servidores de terceros para OCR; el reconocimiento ocurre en tu teléfono.
5. Con quién compartimos tus datos
Buses Chía no vende ni comparte tus datos personales con terceros para fines comerciales. Nuestro infraestructura usa:
- Firebase (Google LLC): Autenticación, base de datos en tiempo real, almacenamiento de fotos, notificaciones. Cumple GDPR. Consulta firebase.google.com/support/privacy
- Alcaldía de Chía: Recibe reportes de conductores y buses activos (requerido por ley municipal), sin acceso directo a fotos ni ubicación en tiempo real.
5. Tus derechos (Ley 1581 de 2012)
Tienes derecho a:
- Conocer qué datos tenemos sobre ti.
- Actualizarlos o corregirlos.
- Solicitar su eliminación (derecho al olvido).
- Revocar tu consentimiento en cualquier momento.
Para ejercer estos derechos escríbenos a [email protected]. Respondemos en máximo 10 días hábiles.
6. Seguridad de los datos
Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger tu información: autenticación segura, cifrado en tránsito (HTTPS/TLS), y reglas de acceso por roles en nuestra base de datos.
7. Conservación
Conservamos tus datos mientras tengas cuenta activa. Si la eliminas, tus datos se borran de forma permanente en un máximo de 30 días.
8. Cookies y analítica
El sitio buseschia.com no usa cookies de rastreo ni publicidad. No instalamos analítica de terceros.
9. Cambios a esta política
Si realizamos cambios relevantes, te notificaremos por la app. La versión más reciente siempre estará disponible en buseschia.com/privacidad.html.
10. Responsable de privacidad
Encargado de datos (Data Protection Officer): [email protected]
Contacto general: [email protected]
Dirección: Chía, Cundinamarca, Colombia
11. Cumplimiento legal
Esta política cumple con:
- Ley 1581 de 2012 (Protección de Datos Personales — Colombia)
- Decreto 1377 de 2013 (Reglamentación Ley 1581 — Colombia)
- GDPR (General Data Protection Regulation — si aplica a residentes de la UE)